８月１日（木）、ラクトデュウシリーズのローションとミルクがリニューアル発売になります。　センターではラクトデュウＳ．Ｅ．シリーズ研修会を７月１日（月）から　センターマネージャーとセンター化粧品スタッフで研修内容や流れを考えて実施しています。　今回は地上波コマーシャルが８年振りに流れるということで私達もワクワクしています。　　Ｓ．Ｅ．シリーズとは創始者の代田稔博士の想いがたくさん詰まっている商品です。　特にラクトデュウＳ．Ｅ．シリーズは乳酸菌のしずく（Ｓ．Ｅ．シロタエッセンス）がたくさん入っており、保湿力を実感して頂けます。　研修の様子をご紹介します。

社長あいさつ

はじめに社長からラクトデュウカラーである「赤」に包まれて、ラクトデュウＳ．Ｅ．シリーズ　リニューアル発売についての想いを伝えて頂きました。今回のリニューアルでは新配合のオリジナル保湿成分「HBヒアルロン酸(持続型)」によってさらに高い保湿力を感じる事ができ、より多くの初めてヤクルトの化粧品を使用する方にお使い頂けるように無香料である事、使用感に癖がないため年代をとわずほとんどの方にお使い頂ける商品である事の説明をして頂きました。

７月１日（月）　南陽サロン

小川BCよりラクトデュウシリーズのリニューアルポイントを紹介して頂いています。高分子ヒアルロン酸・低分子ヒアルロン酸が加わる事で、浸透力の速さや保湿力が持続アップして乳酸菌生まれの成分配合でうるおい、美肌へ導いてくれる事を伝えている様子です。

７月２日（火）上山サロン

ラクトデュウの名前の由来　ラクトデュウ＝LACTIC　ACID　BACTERIUM　＋　DEW　　ラクトデュウとは「乳酸菌」と「しずく」を組み合わせた造語で、乳酸菌のチカラを詰め込んだ化粧品という意味である事を山下FBCが伝えています。最後は各班毎に普及活動について意気込みを発表している様子です。

西大通サロン

小笠原FBCと古瀬係長からラクトデュウシリーズのパッケージ・容器の説明を受けています。ラクトデュウシリーズのパッケージ・容器は赤です。「赤」という色は「情熱」を表すと言われています。『シロタエッセンス』の強み・保湿力を多くの方に情熱をもって伝えていきましょう！！と話している様子です。

７月３日（水）小国センター

小国センターは６名と少人数ですが、五十嵐マネージャーの想いが伝わってくるような手作りラクトデュウのうちわや体感後に記入するしずくのカードなど準備してありました。　ディスプレイはラクトデュウＳ．Ｅ．シリーズのパッケージ・容器などが飾られ、普及に向けての気持ちが伝わってくるようです。

長井サロン

長井サロンでは渡部BCがラクトデュウＳ．Ｅ．シリーズの特長の高分子ヒアルロン酸・低分子ヒアルロン酸の浸透の違いを説明し、視覚で感じて頂いている様子です。　“高分子ヒアルロン酸”は表面をつつみ込むようにじっくりと浸透して“低分子ヒアルロン酸”はお肌の中にすばやく浸透してうるおいをキープ・イメージする事でより伝えやすくなります。　最後は全員で『シロタエッセンスの保湿力を多くの方に普及していきましょう！！』とセンター一丸となっている様子です。

７月１０日（水）花沢サロン

矢尻BC・原マネージャーの２人で乳酸菌生まれの「シロタエッセンス」を伝授しています。実際にみんなにローションの浸透力の速さやモッチリ感などを手の甲で体感しています。「す～っと入りサラッとしているけどしっとりする」「す～っとなじみ、しっとりもちもちする」等の声が多く聞く事が出来ました。

会社

会社では総務スタッフ・広域スタッフに分かれて二回研修を実施しました。　ラクトデュウＳ．Ｅ．シリーズ、８月１日のリニューアル発売に向けて会社一丸となり、乳酸菌うまれの「シロタエッセンス」をお伝え出来るように全員で取り組んでおります。サンプルもたくさん準備しておりますので是非おためし下さい。

６月４日（火）～６月１０日（月）まで“歯と口の健康週間”となっております。　先がけて各センターで歯と健康について研修会を行いました。　今回は楽しみながら学んで頂けるように、イケメン講師・東日本支店　橋口社員と米沢ヤクルト販売㈱　中村主任に伝授して頂きました。

歯周病とむし歯について学びました。歯を失う原因は歯周病が第一位です。歯周病は歯を支える歯ぐきが下がり、歯が抜けてしまう恐ろしい歯ぐきの病気です。　第二位はむし歯です。むし歯とは歯が溶けてしまう病気です。どちらも原因となるのが「歯垢」で歯垢の特徴としては　　●歯にくっつきやすい　　●ネバネバ・ヌルヌルしている　　　　●歯みがきでおとしにくい（４割残る）　　予防としては、毎日の正しい歯みがきが健康な歯ぐき・歯を作ることをみんなで再認識することが出来ました。

また、ヤクルトの「薬用アパコートＳ・Ｅ」歯みがき剤の３つの特長　●歯垢を吸着・除去　●ミクロの傷の修復　●初期むし歯を再石炭させる　他を分かりやすく教えて頂きました。

最後にマネージャーから「６月４日（火）～６月１０日（金）は“歯と口の健康週間”です。お口のケアは健康につながるので、お口のケアを意識して頂けるように伝えていきましょう！」と意気込みを話して頂きました。

センターでの研修会と共に、東日本支店　橋口社員とお客様を一緒に訪問して伝え方を伝授して頂きました。６月４日（火）～６月１０日（金）の間、訪問させて頂いているお客様に歯と口の健康についてお話させて頂きます。お楽しみにお待ち下さい。

今月は各サロン担当者とエステ室のディスプレイをご紹介させて頂きます。

南陽サロン担当の小川です。お客様にはお肌を美しくなって頂きながら、エステ施術でリラックスしていただけるように心がけています。是非お肌の変化を実感してみて下さい。　エステ室のディスプレイも視覚で楽しんでいただけるように毎月工夫しています。

ブルーはさわやかなイメージと気持ちを落ち着かせてくれる色なので、リラックス出来る空間を作りながらリベシィホワイトシリーズを飾っております。

桜の季節なのでお花見の雰囲気を少しでも感じて頂けるように心がけました。　パラビオシリーズもさりげなく飾っております。いかがでしょうか？　是非一度お越しください。お待ちしております。

花沢サロン担当の矢尻です。　お肌と心もリラックスできるように、ゆったりとした雰囲気の中でエステ施術を行っております。　また、お客様に合わせてホームケアのアドバイスもさせて頂いております。

エステ室に入る前にディスプレイコーナーがあります。　季節感を大事にしながら商品を飾っています。　今月は桜をテーマにしてパラビオシリーズを飾っています。　お待ちしておりますので是非お越し下さい。

長井サロン担当の渡部です。　みなさまにお肌・心・からだ　をリラックスして頂けるように丁寧に施術を行っております。　エステ施術後　「気持ち良かった」「お肌がツヤツヤになった」「お肌が元気になって明るくなった」など言葉を頂くことで私がお客様から元気を頂いています。　また、お客様のお肌が変わることが一番の喜びとなります。　一緒にお肌の変化を感じてみませんか。　お待ちしております。

私自身、桜が好きなので桜の花を中心にディスプレイしています。右側の黒いネコのぬいぐるみは私の母が作ってくれました。手作りの招き猫でお客様がたくさん来るように　との事でした。　今後は季節の花を飾っていきたいと思います。

上山サロン担当の山下です。　お客様のお肌の悩みを一緒に解決していけたらと思いながら施術を行っております。

春色ピンクにぴったりパラビオシリーズ！！　ヤクルト最高峰のパラビオの良さをエステ施術で１度是非体感してみて下さい。

西大通サロン担当の小笠原です。お客様の健腸美肌づくりのサポートをさせて頂いております。　食生活・生活習慣・お手入れについて色々とお聞きしながら、お客様に合ったホームケアのアドバイスをさせて頂きます。　一緒に楽しみながらお手入れしてみませんか。　お待ちしております。

紫外線が気になる季節、３月にリニューアルになったリベシィホワイトシリーズを飾っています。お客様が毎月ディズプレイを楽しみにして下さるのでとても励みになります。

５つのサロン・５名の担当者を紹介させて頂きました。　地域の皆様の美肌づくりサポートが出来るように務めてまいります。宜しくお願い致します。

化粧品スタッフ研修会が毎月１回、本社で行われます。平成３０年度最終月、社長も出席されました。

始まりのあいさつ後、毎月当番のスタッフより体操を提案して頂いています。今月は西大通店の小笠原さんより、肩こり解消体操を教えて頂きました。　両手を体の後ろで組んで上げている様子ですが、みんな後ろで組んだ手がなかなか上がらず苦戦しています。３種類の肩こり解消体操を行って体がポカポカ温まりました。

社長よりあいさつを頂いています。毎月各センターで「お役立ちを考える会」を実施しています。先日、上山店で化粧品スタッフの山下さんの発表がありました。社長が他の化粧品スタッフにも山下さんのお客様に対する想いを知って頂きたいとこの場で発表してもらいました。

テーマは「健康づくりのお手伝いができたお客様」です。　　平成３０年度４月から新たに始まった美肌アップ活動で月１回お客様を訪問させて頂き、肌測定や季節のお手入れの情報等を玄関先でお話しさせて頂いています。　美肌アップ活動の中で、お客様のお肌の変化や気持ちの変化についての発表があり、他のスタッフとともに共有する事が出来ました。

４月は気温の上昇とともに強まる紫外線、また、春風で舞い上がるほこりや花粉・黄砂などお肌トラブルが起きやすい季節です。４月はリベシィホワイトクレイパックをご紹介させて頂く予定となっています。　いちはやく手の甲で体感し、お客様にお伝え出来るように勉強している様子です。

二人一組になり、ロープレ（ロールプレーイングゲーム）している様子です。

左右の肌色の違いが分かりますか？リベシィホワイトクレイパックは毛穴の汚れや古い角質を吸着して取り除き、透明感がある肌へ導いてくれます。

全員でディスカッションを行いました。お客様に分かりやすくお伝え出来るように、また毎月のお手入れを楽しんで行えるように提案させて頂きたいと思っています。これからも皆様の健康美肌作りのお役に立てるように務めて参ります。

当社では毎月１回、化粧品担当者の研修を行っています。今回はスキル向上の為にコミュニケーション研修を行いました。目的はお客様からの信頼・好印象を得、お客様に納得していただけるセールススキルを身につけることです。みなさんに日頃から仕事で工夫していることを聞きながら進めていきました。

好感を得るコミュニケーションには安心感（笑顔・あいさつ・身だしなみ・言葉遣い）が大変重要になります。

笑顔は相手に好意をもっているという表れで「あなたの敵ではありません」という気持ちも含まれています。お顔の運動として口元の口角を上げるように「ラッキー、ミッキー、ウィスキー」と、とびきりの笑顔を鏡に映している所です。

お客様とのコミュニケーションの量が相互理解、信頼関係につながるので、８割きいて２割はなす感じがベストな形です。　そのためにも質問の仕方、聞き方、話しを聞く大切さ、相手を承認する事などをわかりやすく進めて行きました。　私達が売っているものは、サービス・満足・安心、という形では見えない物を売っています。　仕事を通じてお客様に喜ばれ、自分自身を成長させることが接客・販売の醍醐味だと思うので日々の活動を見直しながら仕事を工夫していきたいと思います。

今年度　３回目となるお客様感謝祭を

１０月２２日 　米沢ローズガーデン

１０月２３日　長井タスパークホテル

１０月２４日　南陽むつみ荘

３会場で開催し、ヤクルト化粧品愛用者　５３名ご参加いただきました。訪問時に伝えきれない化粧品の使い方や生活の情報、また　社長・化粧品スタッフとの交流を通して感謝の想いを伝える場となっています。

社長より、日頃の感謝の気持ちを込めてごあいさつをさせて頂いています。

第一部では色の持つ力や色を楽しむ方法をお話しさせて頂きました。

生活・自然の中で色を意識することで、リラックスしたりワクワクしたりと気持ちをコントロールすることを感じて頂けたようです。

第二部ではお手入れの歴史のお話しやお手入れの楽しさを、手の甲を使って体感して頂きました。

美肌レッスンでは鏡を見て現在のご自分の顔と向き合いました。

正しい量を使ってちからを入れず、やさしく気持ちを込めてお手入れをすれば美肌になれると実感していただきました。

第三部　会食では彩り豊かなおいしいご馳走をいただきながら、お客様・社長・スタッフと共に笑顔と楽しい会話で盛り上がり、楽しい時間もあっという間に過ぎました。これからもお客様へ訪問させて頂いていることに感謝し、皆様の健康・美肌づくりのお役に立てるよう務めて参ります。

薬用アパコートS.E.が5月22日（火曜日）にリニューアル発売となります。先がけて4月16日（月曜日）、4月17日（火曜日）に2会場で研修会を実施しました。

その様子をご紹介させて頂きます。薬用アパコートS.E.はロングセラーの歯みがき剤です。商品の価格は少し高く感じますが、皆様から愛されて23年が経ちました。

社長より、「価格以上の価値がある薬用アパコートS.E.の歯みがき剤で、多くのお客様の健全な歯を守りましょう！」とお話がありました。

ヤクルト本社　東日本支店　化粧品課　石井主任より薬用アパコートS.E.のリニューアルポイントとして

（1）細菌に対しての力がアップ　（2）歯をキレイにする美白力がアップ

した事をわかりやすく伝授して頂きました。

実際に参加者全員でNEW薬用アパコートS.E.で歯みがきをていねいに10分間行い、☆スッキリ　ツルツル　ピカピカ☆になりました♪　お客様に使用後のスッキリ感を早くお伝えしたい気持ちでいっぱいになりました。

最後はセンターマネージャーより意気込みを発表して頂きました。リニューアルしたNEW薬用アパコートS.E.の「むし歯・歯周病予防」+「美白」の効果でもっと健康的で美しい歯を目指しましょう！！

ヨークベニマル様より、メイク教室のご依頼があり、３月５日月曜日にヨークベニマル米沢店様で行いました。　　スタッフ　矢尻BC・小笠原BCの二人でスキンケア、メイクの楽しさをお伝えできるよう準備も終わり、参加者をお待ちしている様子です。

テーブルには小さなお花を飾り、春を感じて頂けるように工夫しました。

「身だしなみメイク」がご依頼テーマです。メイクをキレイに仕上げるにはスキンケアが大切なので、スキンケアの必要性をお伝えしているところです。伝わるように分かりやすく、絵に書いて説明している様子です。

実際に参加者のみなさんと一緒にお手入れを行っている様子です。　クレンジングでは、さくらんぼ粒位が適量だとお伝えするとみなさん驚いていましたが、汚れが落ちお肌が「白くなった！！」と実感して下さっていました。

メイクの一番のポイントは下地（ベース）をつけすぎないようにお顔に塗っていきます。みなさんとても上手で、メイクを楽しんでいる気持ちが伝わってきました。　「身だしなみメイク」でしたので、自然な仕上がりになりました。とても真剣に聞いて頂きましてありがとうございました。　３月末に高畠店がオープンされました。みなさんにお会いするのを楽しみにしております。

新エジティックス「全シワを狙い撃ち」　お顔の全てのシワに働きかけて目立たなくしてくれる商品にリニューアルとなりました。

１１月９日　エジティックスモイストリペアエッセンスがリニューアル発売になります。先駆けて１０月２日・３日と研修が行われました。社長より「しっかりエジティックスを体感し、自分で感じた事を自分の言葉で伝えられるようにしていきましょう」とお話がありました。

東日本支店　仙台営業所　永窪チーフより商品説明を受け、エジティックスの強み・ラメラ粒子（ヤクルトオリジナル成分）がお肌の中に“す～っ”となじみ、お肌の中からふっくらとシワを目立たなくする効果的な塗り方を伝授して頂きました。　また、セラキュートがお肌の表面からすばやくシワに働きかけるので小ジワが目立たなくなるのが実感できます。全員お顔での体感タイム、期待感が伝わってきます。

シワには　“乾燥による小ジワ”　と　“老化・紫外線ダメージを受けて真皮の構造崩れてしまう大ジワ”　があります。全員でシワチェックを行っています。

シワチェックをお顔のシートに記入しました。日頃忙しく、自分の顔を鏡でしっかり見ていなかった事でいつの間にかこんな所にもシワが・・・。エジティックスを毎日使用して、どれくらい目立たなくすること出来るか楽しみです。今晩から朝晩・４週間体感して、シワが目立たなくなったことを報告できると思います。

１１月９日（木）　リニューアル発売になるエジティックスモイストリペアエッセンスを私達がしっかりと体感して、お客様にお伝え出来るように準備しております。楽しみにお待ち下さい♪♪